Politique d’expédition
Date d'entrée en vigueur : 04/11/2024
Chez Visée Bijoux, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable, y compris une expédition rapide et fiable de vos commandes. Voici notre politique d'expédition détaillée.
1. Traitement des Commandes
- Délais de Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24-48h jours ouvrés après confirmation de votre commande. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
- Confirmation de Commande : Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de votre commande et un numéro de suivi, si disponible.
2. Méthode d'Expédition
- Expédition Standard : Livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
3. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de commande avant la validation de votre achat.
- Expédition Offerte en France dès 49€ d'achat (Hors E-cartes cadeaux digitales) : Les frais de livraison s'affichent automatiquement avant la validation de ta commande.
4. Suivi de la Commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé ou si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact@viseebijoux.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
6. Retours et Échanges
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre page.
7. Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@viseebijoux.com avec des photos du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter :
- Email : contact@viseebijoux.com