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Sophie se fera un plaisir de te répondre du lundi au vendredi de 10h à 17h.
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Questions Fréquemment Posées :
Quel matériau utilisez-vous pour vos bijoux ?
Chaque bijou Visée est fabriqué à partir d’acier inoxydable de haute qualité, sélectionné pour sa durabilité, sa résistance à l’eau et son éclat intemporel.
Nos matériaux proviennent d’ateliers partenaires situés en Asie, choisis avec soin pour garantir la meilleure qualité possible.
Comment entretenir mes bijoux ?
Tes bijoux Visée sont pensés pour t’accompagner dans ton quotidien, sans craindre les gestes de la vie.
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible :
- Évite les contacts prolongés avec les produits chimiques ou les parfums
- Range-les dans leur pochon en suédine fourni, à l’abri de l’humidité
- Nettoie-les avec un chiffon doux, sans produit abrasif
Et surtout : Porte-les, vis, aime, ris. Les bijoux prennent encore plus de valeur quand ils vivent avec toi !
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, il est tout à fait possible de la modifier ou de l’annuler.
Écris-nous dès que possible à contact@viseebijoux.com, et nous ferons le maximum pour t’aider avant le lancement de la gravure.
Pour les bijoux personnalisés, la gravure commence uniquement après validation de ton croquis personnalisé. Cela te laisse toujours un petit temps pour changer d’avis sereinement.
Puis-je personnaliser un bijou ?
Oui ! Nous offrons (pour certains modèles) la personnalisation et/ou la gravure personnalisée à la pointe de diamant réalisée sur commande, avec le mot ou le symbole de ton choix, pour un bijou unique.
Avant la gravure définitive, tu recevras un croquis personnalisé par message afin de valider le rendu et t’assurer qu’il te ressemble vraiment.
Chaque création devient ainsi un rappel émotionnel unique, pensé pour toi, et seulement toi.
Pour les bijoux gravés et personnalisés, étant réalisés sur mesure, aucune annulation, échange ou remboursement n'est possible après commande.
Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous écrire à tout moment :
- Par email : contact@viseebijoux.com
- Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site
Sophie ou un membre de notre petite équipe te répondra sous 24 à 48h.
